Stage – Customer Operations & Network Performance

Rejoins OneFlash, une start-up innovante dans le secteur de la mobilité durable. En tant que stagiaire en opérations clients et performance réseau, tu seras au cœur de notre mission de rendre la mobilité plus accessible et durable. Tu travailleras en étroite collaboration avec nos partenaires, suivras la performance de nos stations et interviendras régulièrement sur le terrain. Ce stage te permettra de prendre rapidement des responsabilités concrètes et de contribuer à l'amélioration de la performance de notre réseau.

• Accompagner les établissements partenaires en participant au lancement de nouveaux sites, en vérifiant la bonne intégration et la visibilité du service, et en maintenant une relation régulière avec les partenaires.
• Suivre la performance du service en suivant l’activité et les principaux indicateurs de chaque site, en identifiant les établissements nécessitant une attention particulière, et en proposant et mettant en œuvre des actions d’amélioration.
• Intervenir régulièrement sur le terrain en effectuant des visites de contrôle en Île-de-France, en vérifiant l’emplacement, la visibilité et la bonne utilisation des stations, et en coordonnant les actions nécessaires avec les équipes OneFlash.

• Nous recherchons avant tout une personne autonome, énergique et fiable.
• **Tu pourrais correspondre si :**

• tu es en école de commerce, université ou formation équivalente ;
• tu recherches un stage de césure ou de fin d’études ;
• tu es basé à Paris ou en Île-de-France ;
• tu es disponible pour te déplacer fréquemment dans Paris et sa région ;
• tu es à l’aise pour échanger avec des directeurs et équipes d’établissement ;
• tu sais créer une relation rapidement, dans des environnements peu formels ;
• tu es rigoureux dans le suivi de nombreux sujets en parallèle ;
• tu apprécies autant le terrain que l’analyse ;
• tu sais transformer un constat en action concrète ;
• tu es capable de prendre des initiatives sans attendre une instruction détaillée.
• Une première expérience en opérations, Customer Success, account management, retail, hospitality, événementiel ou développement de réseau est un plus.

**Ce qui ne fonctionnera pas sur ce poste**

Ce stage ne conviendra probablement pas à une personne qui

• souhaite travailler exclusivement depuis un bureau ;
• n’aime pas se déplacer régulièrement ;
• a besoin que toutes ses missions soient définies précisément à l’avance ;
• manque de rigueur dans le suivi et la documentation ;
• préfère produire des analyses sans mettre les actions en œuvre ;
• n’est pas à l’aise pour relancer et maintenir une relation dans la durée.

**Pourquoi nous rejoindre :**

• prendre rapidement des responsabilités concrètes ;
• travailler au contact direct de partenaires variés
• combiner terrain, opérations, relation client et analyse ;
• contribuer à améliorer la performance d’un réseau existant ;
• participer à la structuration de processus encore en évolution ;
• rejoindre une équipe entrepreneuriale dans laquelle les initiatives peuvent être mises en œuvre rapidement.

**Informations pratiques**

• Début : septembre 2026
• Durée : 6 mois
• Localisation : Paris obligatoire
• Déplacements : fréquents à Paris et en Île-de-France
• Encadrement : Customer Success Lead
• Gratification : selon le profil et les conditions applicables
• Convention de stage obligatoire

Pour postuler, envoie-nous ton CV ainsi que quelques lignes expliquant pourquoi un rôle combinant terrain, opérations et suivi de performance t’intéresse