Chargé de relation client

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de relation client. Vous serez responsable d'assister nos clients via téléphone, mail et chat, de délivrer une haute qualité de service et d'assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution. Vous interagirez également avec différents services pour garantir le bon traitement de la demande client. Une première expérience en relation client est requise, ainsi qu'une aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel.

• Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures.
• Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau et assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution.
• Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client et respecter les engagements pris dans les délais impartis.