Superviseur des ventes Centre de réservation et Agence H/F – Billets Discount Opera

Rejoignez Billets Discount Opera en tant que Superviseur des ventes et agence. Vous serez responsable de l'animation, de l'accompagnement et du développement d'une équipe d'agents de réservation. Vous piloterez également la performance commerciale, développerez le chiffre d'affaires et garantirez la qualité de la relation client. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience dans le management d'équipes commerciales ou un poste similaire.

• Encadrer, animer et accompagner une équipe d’agents de réservation, en développant leurs compétences commerciales et relationnelles.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance, en identifiant les leviers de performance et en mettant en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.
• Piloter l’activité quotidienne du call center et de l’agence, en assurant le suivi de la qualité des échanges clients et du traitement des demandes.

• Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le management d’équipes commerciales, de relation clients ou un poste similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du résultat et votre capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Vous appréciez le pilotage de l’activité par les indicateurs et savez accompagner vos collaborateurs vers la performance.
• Par ailleurs, vous avez un intérêt certain pour le domaine du voyage et l’aérien. Une connaissance de ces domaines est un atout.

*📌* Eléments contractuels

• Contrat de 37h avec 11j de RTT
• Carte tickets restaurants, remboursement de transport et mutuelle d'entreprise pris en charge à hauteur de 50%
• Salaire : fixe + commission sur vente

*📌* Nos avantages

• *💸* Prime de participation
• *⚡️* Accès au CE
• *🎉* Evènements et initiatives proposés par le Cercle tout au long de l’année