ASSISTENTE INFORMATICA

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame. Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Atender aos chamados técnicos de campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção (Sistema, software, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles, dentre outros); Baixa de imagem e preparação dos equipamentos; Adesão aos processos internos e documentações; Avaliar a necessidade reportada pelos usuários nas solicitações de equipamentos, identificando a real necessidade; Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local; Registrar e documentar todas as atividades realizadas, garantindo o histórico atualizado do chamado; Realizar verificação de conformidade de TI nas unidades, visitando os setores e avaliando se a estrutura de TI está devidamente organizada, promovendo ações proativas junto a liderança técnica para sanar possíveis problemas, desvios (por exemplo: organização de cabos), ou propor melhorias no processo de atendimento e manutenção de campo; Garantir o atendimento dentro do prazo determinado; Corresponsável pela atualização contínua da base de conhecimento e capacitação do service desk; Atuação junto a outras áreas de TI, tal como redes, telecom e infraestrutura, para apoio (hands and eyes) sempre que necessário; Apoio junto à gestão para atendimento a projetos e necessidades diversas;

Obrigatório: Ensino médio completo Desejável: Ensino técnico completo ou superior, completo ou em andamento, em cursos de TI; Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares de prateleira; Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados ServiceNOW é considerado como diferencial; Conhecimento básico em redes.

Carga horária: 07h às 17h Segunda à Quinta e 07h às 16h Sexta Unidade: Hospital Antonio Prudente de Natal - Rua Presidente Quaresma, 930, Natal, Rio Grande do Norte O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;