Arquiteto(a) de Soluções Pleno

A Darede tem o objetivo de continuar revolucionando os negócios em Cloud no Brasil e nos tornarmos a mais relevante consultoria do segmento afinal THE FUTURE IS CLOUD. Como Arquiteto(a) de Soluções Pleno na Darede, você s erá responsável por uma carteira de clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz. Isso envolve entender as metas e requisitos do cliente, oferecer sugestões técnica adequadas além de fornecer soluções personalizadas para resolver problemas Se você tem curiosidade e vontade de aprender novas ferramentas, plataformas e tecnologias, é Data Driven e HandsOn, é uma pessoa sempre antenada nas novidades do Mundo Cloud, essa vaga é para você! Candidate-se, queremos te conhecer!

Conselheiro técnico (Trust Advisor): Será responsável por uma carteira de clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz. Isso envolve entender as metas e requisitos do cliente, oferecer sugestões técnica adequadas além de fornecer soluções personalizadas para resolver problemas; AWS Well-Architected: Aplicar os conceitos do AWS Well-Architected Framework na identificação de riscos, oportunidades de melhoria e boas práticas; Atendimento ao cliente: Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, desenvolvendo uma compreensão profunda de seus negócios e desafios técnicos. Ser proativo na resolução de problemas para garantir a satisfação do cliente. Compreensão técnica: Ter uma sólida compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como das tecnologias subjacentes. Ser capaz de traduzir requisitos técnicos para linguagem compreensível para os clientes, facilitando a comunicação e o entendimento mútuo. Colaboração interna: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como vendas, desenvolvimento de produtos e suporte técnico, para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Fornecer feedback sobre as necessidades e preocupações dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços. Gestão de riscos: Identificar antecipadamente riscos técnicos ou operacionais e estabelecer planos de acompanhamento junto ao cliente e às equipes internas; Escalação: Avaliar quando uma demanda necessita de escalonamento e coordenar o envolvimento das áreas responsáveis; Melhoria contínua: Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e os processos internos relacionados ao atendimento. Acompanhamento de planos de ação: Definir responsáveis, próximos passos e prazos, garantindo acompanhamento até a conclusão;

Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou área relacionada; Experiência prévia como Technical Account Manager, Arquiteto de Soluções, Pré-Vendas ou em um cargo similar, lidando com clientes. Conhecimento sólido em nuvem publica (preferencialmente AWS); Conhecimento sólido no framework de boas praticas da AWS (Well Architected); Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de organizar e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente; Conhecimentos de gestão de projetos e acompanhamento de planos de ação; Boa capacidade analítica e de resolução de problemas; Orientação para o cliente e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.

BENEFÍCIOS 🛡️ Seguro de vida (Prudential) 🎁 Vale presente aniversário 🎂 Birthday off 🏋️ TotalPass 🎉 PLR 🏥 Assistência médica 😁 Assistência odontológica 🎓 Programa "Indicou, ganhou" 📘 Reembolso em certificações na trilha da AWS 📚 Parcerias com Instituições de Ensino