IT Helpdesk & Workplace Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben bei MAIT
In dieser vielseitigen Position bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden am Standort Linz und auch für unsere Kollegen österreichweitBetreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen im laufenden Arbeitsalltag und enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Inhouse-IT-TeamAnalyse, Klassifizierung und nachhaltige Bearbeitung von Störungen und ServiceanfragenInstallation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software sowie ArbeitsplatzsystemenUnterstützung bei der Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-ArbeitsplätzenMitwirkung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen und internen StandardsUnterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und der Einführung neuer digitaler LösungenSicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer positiven User Experience

Deine Qualifikationen & Stärken
Mehrjährige bzw. einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich – idealerweise im IT-Service, Helpdesk, Onsite-Support oder in der SystemadministrationAbgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder eine vergleichbare QualifikationGute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Standardsoftware und typischen IT-PeripheriegerätenErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und in der strukturierten Bearbeitung von SupportanfragenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und AnwendernHohe Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und ein professionelles AuftretenSelbstständige, zuverlässige und sorgfältige ArbeitsweiseFreude an der Zusammenarbeit in einem standortübergreifenden TeamSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseDu musst nicht jede Technologie bereits perfekt kennen. Wichtig sind uns deine praktische IT-Erfahrung, deine Lernbereitschaft und dein Anspruch, interne IT als echten Service für die Organisation zu verstehen.

Deine Benefits bei MAIT
Arbeiten, wie es zu dir passt: Mobiles Arbeiten, Gleitzeit oder bis zu 20 Tage Workation pro Jahr – du entscheidest, wo und wie du am besten arbeitestEinstieg mit Rückenwind: Dein Buddy steht dir zur Seite, damit du dich vom ersten Tag an bei uns wohl fühlstWir investieren in dein Potenzial: Profitiere von der MAIT Academy, externen Weiterbildungen und individueller Förderung, die genau zu deinem Weg passtGemeinsame Events: Unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder Firmenläufe stärken unseren Zusammenhalt und eine "Du"-Kultur, in der Offenheit, Innovation und echte Teamarbeit gelebt werdenDienstort in Linz: Mit guter Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlosen Parkplätzen direkt beim OfficeBenefit-Boost für deinen Alltag: Prämien für Empfehlungen, exklusive Vergünstigungen beim Shoppen, Fitness, Freizeit und Leasing fürs JobRad erwarten dich bei MAITEntlohnung: Eine attraktive Entlohnung nach dem IT-Kollektivvertrag mit deutlicher Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

Vielfalt macht uns stärker: Bei MAIT heißen wir Menschen jeder Herkunft, Religion, Identität, geschlechtlichen Orientierung, Altersgruppe, Behinderung und persönlichen Geschichte herzlich willkommen.

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