Customer Engineer

QUEM SOMOS
Lantek é uma empresa
multinacional
que fornece
soluções de software
para o
sector industrial
, centrada na
Indústria 4.0
e
transformação digital
. Com mais de
400 profissionais
em todo o mundo, temos uma forte presença tanto a nível nacional como internacional, com escritórios em mais de 16 países. Na Lantek queremos transformar a indústria, incorporando a mais recente tecnologia para melhorar e otimizar os seus processos.
Descripción
O principal objectivo da posição é fornecer
assistência técnica
aos utilizadores-clientes, de acordo com as suas necessidades, sobre os produtos-serviços (soluções CAD/CAM ou ERP) em
Portugal e Espanha
. Do processo de implementação de software, formação de utilizadores e resolução de incidentes.
Funções:
Realização de instalações de software e formação (CAD/CAM ou ERP) em ambientes industriais.
Implementação e acompanhamento de novos projectos.
Recolha e análise das especificações do cliente para novas instalações / actualizações de software.
Apoio telefónico e por correio electrónico aos clientes.
Gestão de incidentes, sugestões e pedidos de alteração registados no ERP da empresa.
Relatórios periódicos ao Gestor Técnico.
Seu perfil
Para preencher esta posição estamos à procura de um perfil:
Formação técnica (informática, engenharia...).
A experiência em funções similares nos departamentos de apoio ao cliente e a experiência em instalações serão uma mais-valia.
Disponibilidade para viajar
(Portugal e Espanha).
Carta de condução e veículo próprio essencial.
Deve ser fluente em
espanhol
(B2-C1). Um alto nível de
inglês
seria uma vantagem.
Capacidade de compreender e avaliar as expectativas dos clientes e um forte enfoque nos resultados.
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O QUE É QUE OFERECEMOS?
Contrato permanente.
Formato de trabalho à distância.
Trabalhar numa empresa de referência no seu sector que está constantemente empenhada na inovação.