Customer Success Manager (CSM) Expansion Enterprise - France

Join Riot, a fast-growing cybersecurity startup on a mission to instill effective cybersecurity practices in employees. As a Customer Success Manager for Enterprise accounts, you will drive retention and expansion within a portfolio of large clients, ensuring they fully adopt and extract value from our product. You will also work closely with the Enterprise Account Executives to structure and close expansion deals.

• Assurer le succès à long terme d'un portefeuille de clients d'entreprise, en se concentrant sur la rétention et l'expansion.
• Établir des relations de confiance solides avec les clients, en veillant à ce qu'ils adoptent pleinement et tirent de la valeur de nos produits.
• Identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée au sein de votre portefeuille, contribuant à un objectif d'expansion net total.