Client Relationship Manager - Asset servicing H/F

Rejoignez CACEIS Bank, un acteur majeur de l'Asset Servicing. En tant que Client Relationship Manager, vous serez l'interlocuteur principal de votre portefeuille de clients, assurant la qualité de service et la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles, et contribuerez à la croissance du portefeuille. Le poste est à pourvoir en contrat à durée déterminée jusqu'au 30/12/2026.

• Entretenir une relation de proximité avec vos clients sur leurs enjeux et leurs priorités, et les accompagner dans leurs relations avec les différents métiers de CACEIS.
• Animer les comités de suivi des prestations, coordonner les revues de Due Diligence, et piloter les réclamations et les escalades jusqu'à leurs résolutions.
• Enrichir les plans de comptes et les fiches stratégiques, élaborer les reportings de suivi, et participer à la dynamique de croissance du portefeuille.

Vous avez un Master en Finances, Banque, Gestion

Vous avez de solides connaissances de l'environnement Asset Servicing

Vous avez démontré votre capacité à comprendre les besoins clients, les informations techniques essentielles pour conduire avec les experts internes la réalisation des demandes clients.

Vos qualités de rigueur, de méthode et d'organisation vous permettent de piloter l’ensemble des sujets - opérationnel, contractuel, réglementaire - en lien avec les équipes internes, en assurant le respect des engagements clients.

Vous savez concilier les demandes clients, proposer des solutions et arbitrer de manière éclairée et argumentée

Grâce à votre écoute active et à votre sens du service, vous construisez et maintenez des relations solides et un climat de confiance avec vos clients.

anglais courant (test obligatoire dans le cadre du processus de recrutement)