un(e) analyste incidents niveau 1 – Driving Test

Vos missions :• Échanger avec les conducteurs pour comprendre les symptômes et recueillir les informations manquantes.• Préciser les conditions d’apparition du défaut : véhicule, kilométrage, environnement, fréquence et circonstances.• Examiner les éléments disponibles (photos, vidéos, messages au tableau de bord) et effectuer les premières vérifications prévues.• Documenter les possibilités de reproduction du défaut, sans conclure prématurément sur sa cause.• Enregistrer, qualifier et suivre les incidents dans l’outil de...