Onboarding Manager (Customer Success) (English speaking)

Join Greenly, a global leader in carbon accounting, as an Onboarding Manager. In this role, you will guide new customers through our platform, ensuring they reach value quickly and smoothly. You will spend the majority of your week in live calls, providing customer support and feedback to improve our product and processes. This is a remote-friendly position with a focus on customer satisfaction and collaboration.

• Assister les clients dans la compréhension, la configuration et l'adoption de la plateforme Greenly, tout en offrant une expérience exceptionnelle.
• Participer à la croissance de Greenly en agissant en tant qu'« yeux et oreilles de l'entreprise », en fournissant des retours structurés à l'équipe produit.
• Contribuer à l'amélioration des processus d'intégration en partageant des scripts, des conseils et des leçons apprises avec les collègues.