Manager Servie Contentieux H/F

Rejoignez l'Adie, une association engagée dans l'inclusion économique et le microcrédit. En tant que Manager Relation Client Contentieux, vous serez responsable de l'organisation du travail au sein de l'équipe, de la répartition des tâches à la mise en œuvre de stratégies de développement. Vous serez également l'interlocuteur principal des collaborateurs lors des échanges entre le service contentieux et les directions du siège.

• Répartir le travail entre les collaborateurs, proposer et mettre en œuvre des améliorations concernant les procédures juridiques et judiciaires.
• Recruter et s'assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs, aider à la montée en compétences.
• Fixer les objectifs individuels, s'assurer du suivi des procédures, réaliser les entretiens d'évaluation.

Le/La Manager Relation Client Contentieux est responsable de l'organisation du travail au sein de l'équipe et assure l'encadrement.

• Répartir le travail entre les collaborateurs
• Proposition, documentation et mise en oeuvre d'amélioration concernant les procédures juridiques et judiciaires, méthodes de travail et l'organisation de l'activité
• Recruter et s'assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs en lien avec le RDRH et le relais qualité
• Aider à la montée en compétences via des propositions d'actions de formation ou de mobilité
• Fixer les objectifs individuels, s'assurer du suivi des procédures.
• Réaliser les entretiens d'évaluation et proposer les augmentations, promotions et primes individuelles.
• Assurer l'animation des équipes : organiser et mener des réunions d'équipe, de séminaires et de moments de convivialité …
• Mettre à jour et communiquer les procédures, les process de travail de l'activité
• Proposition de la stratégie de développement du service, préparation, mise en oeuvre et suivi les plans d'action associés.
• Être l'interlocuteur principal des collaborateurs lors des échanges entre le service contentieux et les directions du siège.