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ST
Customer Success Manager
Steeple · Saint-Jacques-de-la-Lande, Brittany, France
About The Role
Rejoins Steeple, une entreprise innovante qui vise à améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs à travers le monde. En tant que Customer Success Manager, tu auras un impact direct sur l'expérience de travail de toute l'entreprise et contribueras à bâtir quelque chose de grand, utile et durable.
- Réaliser ou superviser les audits clients, animer des ateliers pour former les équipes opérationnelles et coordonner l'expédition du matériel.
- Surveiller l’usage de la solution en pilotant des KPI, détecter les signaux faibles et agir proactivement pour améliorer l'usage de notre outil.
- Être le point de contact privilégié des utilisateurs chez nos clients et leur offrir des réponses rapides, claires et personnalisées.
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