Customer Success Manager

Rejoins SideCare, une startup innovante dans le secteur de l'assurance. En tant que Customer Success Manager, tu auras un impact direct sur nos clients en fournissant un service client de haute qualité, en contribuant à l'amélioration continue des indicateurs clés et du produit, et en onboarding nos clients. Tu bénéficieras d'avantages tels que des bureaux en plein cœur de Paris, une carte titres-restaurants, des transports pris en charge à 50%, et bien plus encore.

• Proposer un service client premium en apportant un support de haute qualité aux clients.
• Contribuer à l’amélioration continue des indicateurs clés et du produit en identifiant les problématiques clients.
• Onboarder les clients en préparant et réalisant les onboarding des comptes clients.

Diplômé(e) d'une formation Bac+5, tu es une personne

• Patient(e), empathique, avec une excellente maîtrise de l'orthographe !
• Organisé(e) et polyvalent(e), tu as déjà de l'expérience en support client ;
• Maîtrise parfaite du français exigée ;
• Curieux, tu aimes apporter des solutions et prendre le temps de comprendre les enjeux clients ✨