Kaufmännische Fachkraft

Für unseren Kunden in 1120 Wien suchen wir eine_n zuverlässige_n und kommunikative_n Persönlichkeit für den telefonischen Kund_innenservice und die Terminorganisation. Als erste Ansprechperson für Kund_innen am Telefon übernehmen Sie die Terminvereinbarung und sorgen für eine reibungslose Koordination der Serviceeinsätze. Ihr Aufgabengebiet: * Entgegennahme eingehender Telefonate * Freundliche und professionelle Betreuung der Kund_innen am Telefon * Aufnahme und Bearbeitung von Kund_innenanfragen sowie Service-, Reparatur- und Störungsmeldungen * Vereinbarung und Koordination von Kund_innenterminen * Terminvergabe für Thermenservice, Wartungen, Reparaturen und sonstige Serviceeinsätze * Abstimmung der Termine zwischen Kund_innen und Servicetechniker_innen * Einteilung und Koordination der Servicetechniker_innen für die jeweiligen Kund_innentermine und Einsätze * Laufende Organisation und Anpassung der Termin- und Einsatzplanung * Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständigen Mitarbeiter_innen * Erfassung und Pflege von Kunden- und Termindaten * Allgemeine administrative und organisatorische Bürotätigkeiten Ihr Profil: * Sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon * Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt * Gute organisatorische Fähigkeiten und gutes Zeitmanagement * Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise * Gute PC-Kenntnisse * Erfahrung im telefonischen Kundenservice, in der Terminvereinbarung oder Disposition von Vorteil * Technisches Grundverständnis im Bereich Heizung bzw. Thermenservice von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung Unser Angebot: * Professionelle Einschulung in die relevanten Tätigkeitsbereiche * Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt * Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag * Langfristige Beschäftigung * Persönliche Betreuung durch das Ressner-Team Arbeitsort: 1120 Wien Arbeitszeit: Vollzeitbeschäftigung, 38,5 Stunden pro Woche Montag bis Freitag Entlohnung: Das monatliche Bruttogehalt beträgt ab € 2.400,00 auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Online-Bewerbung: Bitte beachten Sie, dass für die Bewerbung mindestens ein aktueller Lebenslauf erforderlich ist. Persönliche Bewerbungsgespräche: Montag bis Donnerstag: 08:00 -12:00 Uhr und 13:00 -15:00 Uhr Freitag: 08:00 -12:00 Uhr RESSNER Personaldienstleistung GmbH Wiener Straße 30/1 2320 Schwechat Tel.: 01 / 707 99 67 15 Mobil: 0676 / 848 616 611 E-Mail: Das Mindestentgelt für die Stelle als Büromitarbeiter_in für telefonischen Kundenservice & Terminplanung (m/w/d) beträgt € 2.400,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung