Addetto/a relazioni clienti con gestione ticket e CRM

Per potenziamento del team marketing, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per attività di contatto e supporto a clienti business e retail. L'attività è volta alla gestione delle richieste, al presidio delle campagne informative e al mantenimento della soddisfazione cliente tramite interventi tempestivi.
Requisiti:

• buona dimestichezza con strumenti di posta elettronica e pacchetto Office
• capacità comunicative e attitudine al problem solving
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
• disponibilità a lavorare in orario full-time e a inserimento previsto nelle prossime settimane

Mansioni principali:

• gestione ticket e richieste clienti tramite CRM aziendale, registrazione e aggiornamento pratiche
• follow-up telefonico e via e-mail su campagne marketing e attività promozionali
• preparazione di report periodici sulle segnalazioni clienti e supporto alla reportistica commerciale
• coordinamento con il team operativo per escalation e risoluzione delle segnalazioni

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato full-time con disponibilità immediata
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile e rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Padova