Analista de Implementaciones y Soporte TI - Semi senior

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Diseñar, mantener y optimizar pipelines de CI/CD, incluyendo procesos de compilación, pruebas, validaciones de seguridad, gestión de artefactos y despliegues en ambientes non-prod y prod. Diseñar y mantener procesos GitOps mediante Argo CD o herramientas equivalentes, asegurando la correcta promoción, sincronización, trazabilidad, rollback y recuperación de los cambios entre ambientes. Administrar y brindar soporte avanzado sobre plataformas Kubernetes multi-cloud, incluyendo diagnóstico de fallas en workloads, networking, almacenamiento, identidad, service discovery y componentes del clúster. Diseñar, implementar y mantener infraestructura como código mediante Terraform, Pulumi, Crossplane o herramientas equivalentes, aplicando estándares de seguridad, reutilización y control de cambios. Definir y desarrollar componentes reutilizables, plantillas y buenas prácticas para pipelines, infraestructura, despliegues y configuraciones, reduciendo la variabilidad entre los equipos de desarrollo. Liderar el análisis y resolución de incidentes complejos relacionados con pipelines, clústeres, contenedores, redes, certificados, artefactos, dependencias y servicios cloud. Identificar la causa raíz de incidentes recurrentes y definir acciones permanentes que reduzcan el riesgo, el trabajo manual y la afectación a los equipos de desarrollo. Implementar controles de seguridad en la cadena de entrega, incluyendo análisis de código, dependencias, imágenes, infraestructura, secretos, SBOM, firma de artefactos y policy-as-code. Asegurar que los procesos de integración y despliegue cumplan con los estándares técnicos, de auditoría, seguridad y segregación de ambientes definidos por la organización. Diseñar y ejecutar estrategias de despliegue progresivo, rollback y recuperación, utilizando métricas, logs, alertas y señales de observabilidad para validar el resultado de las implementaciones. Evaluar herramientas y soluciones técnicas, documentando ventajas, riesgos y consideraciones relacionadas con seguridad, confiabilidad, costo, portabilidad y carga operativa. Participar en pruebas de concepto y evaluaciones técnicas, definiendo criterios de aceptación y evitando dependencias innecesarias de un proveedor o tecnología. Trabajar con equipos de Desarrollo, SRE, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Riesgo y Auditoría para resolver necesidades técnicas y operativas que involucren múltiples plataformas o servicios. Diseñar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos, diagramas de arquitectura, guías de troubleshooting, planes de rollback y mecanismos de recuperación. Automatizar tareas operativas recurrentes mediante Bash, Python u otros lenguajes, reduciendo errores manuales y tiempos de atención. Dar seguimiento a métricas relacionadas con frecuencia de despliegue, tiempo de entrega, fallas por cambio, tiempo de recuperación, adopción de automatizaciones y carga operativa. Ejecutar y coordinar despliegues en ambientes productivos, validando prerrequisitos, riesgos, dependencias, evidencias, criterios de éxito y acciones posteriores a la implementación. Brindar acompañamiento técnico a ingenieros DevOps junior mediante revisión de cambios, sesiones de trabajo, transferencia de conocimiento y delegación progresiva de responsabilidades. Participar activamente en ceremonias ágiles, planificación técnica, revisión de diseños y seguimiento de iniciativas DevOps. Documentar las tareas ejecutadas en cada sprint, asegurando la trazabilidad, evidencia y cumplimiento de las actividades realizadas. Validar reportes de implementaciones en ambientes non-prod y prod, identificando desviaciones, incidentes recurrentes y oportunidades de mejora. Utilizar inteligencia artificial generativa de manera responsable para revisión de código, generación de pruebas, análisis de incidentes, documentación e infraestructura como código, aplicando controles de seguridad y trazabilidad.

Profesional graduado de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación o carrera afín. Experiencia mínima de 4 años en funciones relacionadas con DevOps, automatización, plataformas cloud o administración de infraestructura. Experiencia comprobable diseñando, manteniendo y optimizando pipelines de CI/CD. Conocimiento avanzado de Linux y manejo de línea de comandos. Experiencia avanzada con Git, incluyendo estrategias de ramas, merge requests, resolución de conflictos, tags, releases y protección de repositorios. Experiencia avanzada con GitLab CI/CD o herramientas equivalentes. Experiencia en la creación y mantenimiento de plantillas reutilizables para pipelines. Conocimiento avanzado de Docker, incluyendo creación, optimización y análisis de seguridad de imágenes. Experiencia avanzada con Kubernetes: Administración y diagnóstico mediante kubectl. Manejo de pods, deployments, statefulsets, daemonsets, services, ingress, jobs y cronjobs. Gestión de ConfigMaps, secrets, recursos, autoscaling y almacenamiento. Diagnóstico de networking, DNS, certificados, scheduling y conectividad. Análisis de logs, eventos y consumo de recursos. Experiencia con Kubernetes administrado en AWS, Azure o Google Cloud. Experiencia con GitOps: Administración de aplicaciones mediante Argo CD, Flux o herramientas equivalentes. Diseño y mantenimiento de repositorios GitOps. Separación de configuraciones por ambiente. Sincronización, promoción, rollback y recuperación. Manejo de Helm charts y archivos de valores. Experiencia con infraestructura como código mediante Terraform, Pulumi, Crossplane, CloudFormation o herramientas equivalentes. Capacidad para desarrollar módulos, componentes y configuraciones reutilizables. Experiencia práctica en al menos una plataforma cloud: AWS, Azure o Google Cloud. Conocimientos sólidos de servicios cloud relacionados con cómputo, almacenamiento, redes, balanceadores, identidad, contenedores, secretos y observabilidad. Conocimiento intermedio o avanzado de redes: HTTP y HTTPS. DNS. TLS y certificados. Balanceadores. Proxies e ingress. Subredes, rutas y reglas de seguridad. Service discovery. Experiencia con herramientas de observabilidad y monitoreo de logs, métricas y alertas. Capacidad para utilizar señales de observabilidad para validar despliegues y diagnosticar incidentes. Conocimientos de estrategias de progressive delivery, como rolling updates, canary y blue-green. Conocimientos de seguridad aplicada a la cadena de entrega: Análisis de código y dependencias. Escaneo de imágenes y contenedores. Gestión segura de secretos. SBOM. SLSA. Sigstore. Firma y verificación de artefactos. Policy-as-code mediante OPA, Kyverno o herramientas equivalentes. Familiaridad con controles de cumplimiento y auditoría relacionados con PCI DSS y SOX. Conocimiento de principios de mínimo privilegio, segregación de funciones, trazabilidad y protección de credenciales. Capacidad para realizar análisis de causa raíz y definir acciones correctivas permanentes. Conocimientos de métricas DORA, SLI, SLO, Value Stream Mapping y conceptos básicos de FinOps. Experiencia diseñando documentación técnica, procedimientos, diagramas de procesos y diagramas de arquitectura. Conocimientos avanzados de scripting mediante Bash o Python. Comprensión integral del ciclo de vida de desarrollo de software. Experiencia coordinando actividades técnicas con equipos de Desarrollo, SRE, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura y proveedores externos. Experiencia brindando acompañamiento técnico y transferencia de conocimiento a perfiles junior. Uso responsable de inteligencia artificial generativa para revisión de código, pruebas, análisis técnico, documentación e infraestructura como código. Inglés técnico intermedio, orientado a documentación, troubleshooting, seguimiento de tickets y comunicación con equipos de soporte externos. Certificaciones deseables: Certificación Associate o Professional de AWS, Azure o Google Cloud. Certified Kubernetes Administrator, CKA. Certified Kubernetes Security Specialist, CKS. HashiCorp Certified: Terraform Associate. Certificaciones relacionadas con GitLab, GitOps, Argo CD o FinOps Skills blandas: Alta capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos complejos. Autonomía para investigar incidentes y definir soluciones dentro de los estándares establecidos. Orientación al servicio y acompañamiento a equipos de desarrollo. Capacidad para comunicar riesgos, alternativas y decisiones técnicas de manera clara. Responsabilidad operativa en el seguimiento y cierre de incidentes, requerimientos y cambios. Criterio para identificar cuándo resolver directamente una situación y cuándo escalarla a Arquitectura, Seguridad, SRE o proveedores externos. Organización y disciplina en la ejecución de procesos, documentación de evidencias y control de cambios. Capacidad para priorizar actividades y mantener el control durante incidentes o implementaciones críticas. Proactividad para identificar mejoras, automatizaciones y oportunidades de estandarización. Capacidad para trabajar con equipos técnicos y multidisciplinarios. Capacidad para acompañar, orientar y transferir conocimiento a perfiles junior. Pensamiento crítico para evaluar tecnologías y presentar sus beneficios, riesgos y costos. Capacidad para trabajar sobre necesidades ambiguas y convertirlas en soluciones técnicas implementables. Compromiso con la seguridad, estabilidad, trazabilidad y mejora continua. Disponibilidad para participar en implementaciones o atención de incidentes fuera del horario regular, de acuerdo con el esquema operativo definido.