COORDENADOR ADMINISTRATIVO

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Atividades: -Coordenar e orientar as equipes de atendimento ao cliente na realização das suas ativida-des diárias, assegurando a qualidade do atendimento e mantendo atualizados os sistemas de controle da qualidade; - Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de performance das equipes de tra-balhos; - Realizar atendimento direto ao cliente. - Realizar reuniões com as equipes de trabalho, realizar treinamentos in-loco e orientá-los quanto aos procedimentos e performance requerida, conforme padrão hospitalar; - Acompanhar e controlar o tempo médio de espera dos clientes, buscando agilizar o atendimento e atender aos padrões estabelecidos; - Solicitar abertura de ordem de serviço (OS); - Verificar necessidade de manutenção, reparo ou reposição de máquinas, equipamentos e materiais, informando aos setores responsáveis, bem como acompanhando as tratativas e resoluções das necessidades; - Realizar controle dos materiais, mobiliário, maquinários e equipamentos, verificando o quantitativo disponível e necessário; - Acompanhar a planilha da folha médica para pagamento; - Supervisionar a entrada e saída de materiais dos setores de almoxarifado e farmácia; - Monitorar e assegurar à aplicação dos protocolos operacionais padrões (POP’s); - Verificar a postura e a conduta dos colaboradores, observando a correta utilização do uniforme, adornos, crachá, bem como assegurar a qualidade do atendimento; - Realizar controle dos indicadores regional (aprazamento, laudos, 5 estrelas, nip, sac, es-pera na coleta). - Averiguar, juntamente com o setor da hotelaria, a limpeza e higienização da Vida e Ima-gem; - Realizar mediação de conflitos interpessoal e intergrupal (clientes e funcionários/médi-cos), utilizando o diálogo e técnicas de negociação, buscando a prevalência de um relacio-namento harmonioso e equilibrado no local de trabalho. - Cumprir às normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atu-ação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.

Obrigatório: Graduação completa. Experiência em gestão de equipes assistenciais e/ou operacionais. Conhecimento em processos laboratoriais, diagnóstico por imagem e indicadores de desempenho. Conhecimento das normas de qualidade, segurança do paciente e legislações aplicáveis à área da saúde. Domínio do pacote Office e sistemas de gestão hospitalar/laboratorial.

Unidade: CE - HOSPITAL SANTA MARIA FORTALEZA O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;