Chargé de Relation Clients Back Office CDI H/F

Notre entité Initial Hygiène basée à Créteil (94), recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDI
Rattaché à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back-Office d'un portefeuille clients :

• Assurer le suivi d'un portefeuille clients,
• Traiter les opérations de facturation clients,
• Saisir les ventes dans le logiciel AS400,
• Participer à la résolution des litiges,
• Réaliser le suivi des réclamations clients,
• Traiter les demandes de résiliation,
• Être en appui des commerciaux sur le terrain,
• Gérer la relation clients par téléphone et par mail

• rentosj
• Organisé, rigoureux et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.
• Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.
• Vous avez l'habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l'aise avec les logiciels de type CRM ou ERP.
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