Technicien de l'agence de Lyon (69 - 38 - 42) - H/F

Votre mission ?
Au sein de l’équipe technique, vous représentez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire :

• DRV
• Connectivité
• PAC (ECS Collective)
• Chiller

Votre quotidien sera composé des activités suivantes

• L’assistance de nos clients par mail & téléphone.
• Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
• Saisie des garanties.
• Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
• Rédaction des rapports d’interventions.
• Vérification des rapports de mise en service.
• Le traitement des urgences techniques.
• Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
• Animation de notre réseau des stations techniques.
• Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
• Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.

Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez

• Organiser votre planning selon l’activité.
• Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.

• Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
• Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.
• Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.

Conditions du poste

• CDI
• À pourvoir dès que possible
• Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine
• Véhicule de fonction
• Téléphone & PC portable

• La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?
• L’intégration chez un constructeur vous intéresse, écrivez-nous !