STAGE - Assistant Chef de Projet Digital - Expérience Client (H/F)

Rejoignez Hermès, une maison de luxe emblématique, en tant qu'Assistant Chef de Projet Digital. Vous serez au cœur de la digitalisation des parcours en magasin et contribuerez à l'amélioration de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier, et aurez l'opportunité de participer à des projets digitaux concrets.

• Accompagner le Chef de Projet dans la préparation de supports, la rédaction de comptes rendus et la mise à jour des outils de suivi.
• Participer aux ateliers de cadrage du besoin avec la Direction Expérience Client et contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Prendre part au déploiement des solutions dans les magasins, suivre les retours terrain, coordonner la résolution d'incidents.