Responsable de Plateforme Commerciale H/F - IDF

Rejoignez une entreprise incontournable de la distribution professionnelle en tant que Responsable de Plateforme Commerciale. Vous serez en charge de piloter une équipe de 30 commerciaux sédentaires, d'optimiser les processus et d'assurer un haut niveau de qualité de service auprès d'une clientèle BtoB. Ce poste stratégique offre de réelles responsabilités, des perspectives d'évolution et une rémunération attractive.

• Manager et accompagner une équipe de 30 commerciaux sédentaires, en veillant à leur développement professionnel.
• Piloter l'activité et les indicateurs de performance de la plateforme commerciale, en assurant l'atteinte des objectifs.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, et optimiser les process de travail.

De formation commerciale ou managériale, vous justifiez d'une
expérience significative dans le management d'une équipe commerciale
sédentaire, d'un centre de relation clients ou d'une plateforme
téléphonique à forte orientation commerciale.

Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance et les
principaux indicateurs d'un centre de contacts : activité
téléphonique, qualité de service, taux de transformation, chiffre
d'affaires, marges, productivité et satisfaction client.

Manager reconnu(e), vous savez créer une dynamique collective,
accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et
instaurer une culture de la performance fondée sur l'exigence, la
proximité et la bienveillance.

Votre leadership, votre sens de l'organisation, votre capacité à
prendre des décisions et votre orientation résultats vous permettent
d'évoluer avec succès dans des environnements exigeants et en
constante évolution.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

\* Un poste stratégique au coeur de la performance commerciale de
l'entreprise ;
\* Le management d'une plateforme commerciale de 30 collaborateurs ;
\* Une entreprise reconnue sur son marché, engagée dans une
démarche d'amélioration continue ;
\* Un environnement stimulant offrant de réelles responsabilités et
des perspectives d'évolution ;
\* Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable
;
\* Statut Cadre ;
\* RTT ;
\* Participation.