Responsable d'activités Support et Méthode H/F

Rejoignez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP), une entreprise qui gère 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. En tant que Responsable d'activités Support et Méthode, vous serez chargé de l'animation et de la coordination d'un périmètre d'activités au sein de CA-GIP, en veillant à la bonne exécution des engagements pris et en assurant le pilotage opérationnel des projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Leader de l’équipe et représenterez les équipes AppOps au niveau décisionnel.

• Assurer le co-pilotage opérationnel d'initiatives stratégiques, garantir l'exécution des feuilles de route et l'atteinte des objectifs fixés.
• Diagnostiquer et résoudre de manière autonome les blocages inter-équipes, orchestrer les solutions transverses et garantir la fluidité des processus collaboratifs.
• Concevoir et piloter le tableau de bord de performance Delivery, analyser les écarts, proposer des plans d'action correctifs et rendre compte des résultats aux instances dirigeantes.

Vous êtes issus d'une formation informatique.

**Compétences métiers :**

• Conduite du changement Projet ;
• Méthode de gestion des risques ;
• Pilotage de l'activité et de la QDS ;
• Planification tâches/ressources projet et/ou run ;
• Reporting, Alerting et KPIs ;
• Projets/Activités ;
• Connaissance IT de l’activité encadrée ;
• Pratiques DevOps ;
• Configuration ;
• Management (CMDB) ;
• Observabilité et monitoring avancé
• Kubernetes ;
• Automatisation de processus ;

**Compétence comportementales :**

• Collaboration et esprit d'équipe ;
• Aisance relationnelle ;
• Communication et support impactant ;
• Animation et facilitation ;
• Autonomie ;
• Capacité d'analyse et de synthèse ;
• Conseil et sens du service ;
• Rigueur ;
• Sens de l'organisation.