Chargé de Maîtrise d'Ouvrage Applicative (MOA) confirmé H/F

Rejoignez le Crédit Agricole Group Infrastructure Platform en tant que Chargé de Maîtrise d'Ouvrage Applicative (MOA) confirmé. Vous serez responsable de la gestion des demandes utilisateurs, de la coordination des différents acteurs, du suivi de l'implémentation des solutions et de l'identification des axes d'amélioration. Vous devez avoir une formation supérieure en informatique et une bonne connaissance de l'ITSM et des processus ITIL.

• Prendre en charge les demandes utilisateurs en cadrant les besoins fonctionnels, en animant des ateliers et en formalisant les spécifications fonctionnelles.
• Coordonner et piloter les différents acteurs impliqués dans le projet, y compris les propriétaires de processus, les experts produit et les développeurs.
• Suivre l'implémentation des solutions, y compris le lotissement, la priorisation, l'organisation des tests et le suivi des livraisons des développements.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine de l'informatique.

**Compétences métiers :**

• Contrôle de la performance du SI
• Cycle de vie Produit
• Méthode Agile
• Connaissances fonctionnelles ServiceNow
• Bonne connaissance de l’ITSM
• Bonne connaissance des processus ITIL
• Certifications ITIL Foundation
• Dispositif de contrôle permanent
• Microsoft 365

**Compétences comportementales :**

• Collaboration et esprit d'équipe
• Autonomie
• Challenge du statu quo
• Gestion du temps et des priorités
• Intelligence émotionnelle et adaptabilité
• Capacité d'analyse et de synthèse