Sales Support Specialist

Helló! Mi vagyunk a Teya. A Teya egy fizetési- és szoftverszolgáltatásokat nyújtó vállalat, londoni központtal. Célunk a kis- és közepes méretű, helyi vállalkozások támogatása Európa-szerte. 2019-es alapításunk óta olyan könnyen használható, integrált eszközöket fejlesztünk, amelyek segítik partnereinket a fizetések egyszerű elfogadásában, és hozzájárulnak üzleti teljesítményük javításához.A Teyánál hiszünk abban, hogy a kisebb, helyi vállalkozások a közösségünk alapjai. Azért vagyunk itt, mert úgy látjuk, a jelenlegi játéktér nem ad valódi esélyt a kisebb szereplőknek a nagyvállalatokkal szemben. Azért dolgozunk, mert azt tapasztaljuk, hogy a bankok és a hagyományos szolgáltatók gyakran megnehezítik a helyi vállalkozások hatékony működését. Nem hisszük, hogy a legjobb technológia vagy szolgáltatás csak a legnagyobb cégeket illetné meg. Egy olyan jövőért dolgozunk, ahol a kisebb vállalkozások is sikeresen működhetnek és ugyanolyan elkötelezettséggel támogatjuk őket, amilyennel ők nap mint nap építik a közösségünket.KüldetésünkCsatlakozz lendületes és sokszínű Értékesítési csapatunkhoz, ahol minden nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleink a lehető legjobb szolgáltatásban részesüljenek. Ez a pozíció kifejezetten a magyarországi független értékesítők és üzleti partnereik támogatására fókuszál. Többféle kommunikációs csatornán keresztül segítjük őket abban, hogy jobban megismerjék termékeinket, és minél hamarabb megoldást találjanak a felmerülő kérdéseikre. Mindig meghallgatjuk javaslataikat, és figyelembe vesszük, hogyan fejlődhetünk cégként – legyen szó folyamataink újragondolásáról vagy belső rendszereink fejlesztéséről.Feladataid közé tartozna:Nagy mennyiségű beérkező hívás, e-mail és chat kezeléseElső szintű ügyféltámogatás nyújtása, a független értékesítők kérdéseinek megválaszolása és problémáik megoldásának elősegítéseSzoros együttműködés a KYC csapattal annak érdekében, hogy a kereskedők jogi és megfelelőségi folyamatai gördülékenyen működjenekPontos és naprakész nyilvántartás vezetése, frissítések rögzítése az adatbázisbanAz értékesítési folyamat nyomon követése, időben történő emlékeztetők és utánkövetések küldése az értékesítési csapatnakA dokumentáció precíz, határidőre történő vezetése, a belső szabályzatok és iparági sztenderdek szerintPanaszok kezelése, szükség esetén továbbítása a felsővezetés feléA Te történetedSzívesen tanulsz és fejlődsz velünk, miközben a saját szakértelmeddel is hozzájárulsz ahhoz, hogy ügyfeleink igényeit a lehető legjobban kielégítsük. Szeretsz másoknak támogatást nyújtani, és kész vagy mindig egy lépéssel többet tenni az ügyfelekért. Kiemelkedő kommunikációs készségeid vannak, és folyékonyan beszélsz magyarul és angolul.Központban az ügyfél: mindent megteszel annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk.Kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezel, és könnyen teremtesz kapcsolatot másokkal.Lelkesedéssel és energiával dolgozol, nyitott vagy az új lehetőségekre és a folyamatos fejlődésre.Magabiztosan kezeled a felmerülő akadályokat.Erősséged, hogy gyorsan megtalálod a közös hangot bárkivel, és könnyen építesz kapcsolatokat.Előnyt jelent, ha korábbi szakmai tapasztalattal rendelkezel értékesítési támogatás, ügyfélszolgálat vagy adminisztratív területen.Legyél a történetünk része! Kivételes tehetségeket keresünk, akik csatlakoznának küldetésünkhöz. Nálunk lehetőséged van valódi hatást gyakorolni egy lendületes, összetartó közösségben. Támogatunk a folyamatos fejlődésben, büszkék vagyunk közös céljainkra, és átfogó juttatási csomagot kínálunk.Amit kínálunk:Versenyképes fizetésCsapatépítő rendezvények és tevékenységek az irodában és azon kívülBarátságos, kényelmes és informális irodai környezetAYCM Sporting Pass, amely országszerte több száz sportlétesítményhez biztosít hozzáféréstSZÉP kártyaUtazási támogatásMagánegészségügyi biztosításÉvi három extra szabadnapA Teya elkötelezett az egyenlő esélyek biztosítása mellett.Elkötelezettek vagyunk egy befogadó munkahelyi környezet kialakítása mellett, ahol mindenki, függetlenül származásától, nemi identitásától, szexuális irányultságától, életkorától, akadályoztatottságától, vallásától vagy hátterétől, kibontakozhat és a legjobbat hozhatja ki magából. Hisszük, hogy a sokszínű csapat kreatívabb ötletekhez, jobb eredményekhez és egy támogatóbb munkahelyhez vezet mindenki számára.Ha a jelentkezési folyamat bármely szakaszában szükséged lenne bármilyen jellegű támogatásra vagy segítségre, kérjük, hogy jelezd felénk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a jelentkezési folyamat mindenki számára elérhető legyen.