Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer /

About The Role

Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) - bis zu 80 % Homeoffice

Wir sind die **Sanvartis,** einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere **Health-Care-Spezialist\*innen** in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.

Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der **Mensch im Mittelpunkt** – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!

Du suchst eine sinnstiftende Aufgabe und möchtest Patient\*innen helfen, die passende medizinische Unterstützung zu erhalten? Zudem telefonierst Du gerne? Dann bist Du bei uns **Herzlich Willkommen!**

Wir suchen Dich als

**Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) - bis zu 80 % Homeoffice**

**ab sofort in Vollzeit, in Teilzeit, auf Minijobbasis oder als Werkstudent (m/w/d)**

**Das erwartet Dich:**

**Deine Stimme macht den Unterschied:** Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im ärztlichen Bereitschaftsdienst bist Du die erste Ansprechperson am Telefon. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, zeigst Einfühlungsvermögen und steuerst die Anliegen unserer Patient\*innen in die richtige Richtung.
**Gemeinsam Lösungen finden:** Du unterstützt unser Team dabei, die passende medizinische Versorgung zu identifizieren – mit klarem Kopf und Herz am richtigen Fleck.
**Organisationstalent gefragt:** Ob Terminvergabe, Patientenkontakt oder Facharztvermittlung – Du behältst den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
**Dokumentation mit Verantwortung:** Du hältst alle wichtigen Informationen sorgfältig fest und trägst so aktiv zu einer optimalen Patientenversorgung bei.

**Das bringst Du mit:**

**Offenheit für Neues:** Egal ob Du bereits Erfahrung als telefonischer Kundenbetreuer, im Kundenservice, in einem medizinischen Beruf oder als Quereinsteiger mitbringst – bei uns zählt Deine Motivation!
**Kommunikation ist Deine Stärke:** Du hast Spaß am Telefonieren, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen am Telefon kompetent weiterhelfen.
**Empathie und Hilfsbereitschaft:** Du gehst gerne auf Andere ein, bist freundlich und bringst Interesse an Gesundheitsthemen mit.
**Technisches Geschick:** Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest gerne mit IT-gestützten Programmen.
**Flexibilität und Einsatzbereitschaft:** Du bist bereit, im Schichtdienst zwischen Montag und Sonntag, 7 bis 23 Uhr, zu arbeiten – und schätzt planbare Zeiten.

**Das bekommst Du:**

**Flexibilität & Planbarkeit:** Nach Deiner Einarbeitung kannst Du bis zu 80 % im Homeoffice arbeiten. Gleichzeitig steht Dir ein modernes Büro direkt am Duisburger Hauptbahnhof zur Verfügung.
**Strukturierte Einarbeitung:** Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Schulung – perfekt für Quereinsteiger, die neu in den telefonischen Kundenservice starten möchten.
**Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist:** Ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Austauschen und eine offene Duz-Kultur schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld.
**Möglichkeiten zur Weiterbildung:** Wir unterstützen Dich dabei, Neues zu lernen, Deine Stärken auszubauen und neue berufliche Wege zu entdecken.
**Gemeinschaft erleben:** Freue Dich auf Teamevents, gemeinsame Aktionen und ein wertschätzendes Miteinander, das Zusammenhalt wirklich lebt.
**Attraktive Zusatzleistungen:** JobTicket-Zuschuss, JobRad-Leasing, EdenRed-Karte, Corporate Benefits und weitere exklusive Mitarbeiterrabatte gehören selbstverständlich dazu.

**Du erkennst Dich wieder?**
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bei Fragen melde Dich gerne bei Reyhan Kabagac unter <[email hidden]> oder telefonisch unter +49 2065 6783128