Téléconseiller - Beauvais (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller à Beauvais. Vous serez responsable de la réception et du traitement des appels téléphoniques des assurés sociaux de l'Assurance Maladie, de fournir des réponses immédiates aux demandes d'ordre administratif ou réglementaire, et d'enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée. Vous bénéficierez d'une formation spécifique, d'une complémentaire santé, d'un dispositif de télétravail, d'un parking, d'une salle de sport à proximité, d'espaces de convivialité, d'un espace de restauration, de titres restaurant, d'une prime de crèche et d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles.

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.
• Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire.
• Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.

Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

Titulaire d'un Bac /Bac+ 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique