Remote Field Service Engineer (L1)

Unisciti a NTT DATA, un leader globale nei servizi di business e tecnologia. Come Remote Field Service Engineer (L1), sarai parte di un team italiano che fornisce supporto a diversi clienti nazionali e internazionali su molteplici tecnologie e infrastrutture. Le tue responsabilità includeranno il monitoraggio dei sistemi, la gestione degli incidenti e delle richieste di servizio, il troubleshooting di primo livello e l'analisi dei log.

• Monitoraggio dei sistemi cliente e supporto sistemistico su ambienti Microsoft Windows e Linux.
• Gestione degli Incident e delle richieste di servizio tramite sistema di trouble ticketing, esecuzione di attività sistemistiche.
• Supporto alle attività di Change Management, verifica dei log e raccolta delle informazioni necessarie all'analisi degli incident.