Организатор, работа с клиенти

Оказва съдействие на клиентите, които посещават Центровете за обслужване на клиенти (ЦОК) на компанията. Разрешава клиентски случаи и предоставя допълнителни сведения при възникнали въпроси с цел постигане на максимална клиентска удовлетвореност Документира информация за посещенията в ЦОК в съответствие със стандартните процедури за работа. Подписва споразумения за разсрочено плащане на клиентски задължения. Обработва заявки за технически услуги, като дава на клиентите указания относно стъпките в процеса. Приема писма и възражения от клиенти и ги регистрира. Фактурира технически и търговски услуги.