Impiegato/a gestione clienti per retail

Cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per inserimento nel team di un punto vendita di articoli per la casa e la persona in zona Follonica. Il ruolo combina attività di assistenza diretta alla clientela, gestione delle richieste post-vendita e supporto alle operazioni di cassa, con forte attenzione all'esperienza d'acquisto. Attività previste: - accoglienza clienti e gestione richieste informative su prodotti, disponibilità e promozioni - registrazione segnalazioni e reclami su gestionale interno, con follow-up fino a risoluzione - supporto operativo alla cassa e al POS nei momenti di picco - coordinamento con magazzino per verifica giacenze e gestione ordini speciali - preparazione report settimanale sulle interazioni clienti per il responsabile di punto vendita Requisiti: - diploma di scuola superiore - attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al cliente - dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali di base - precisione nella gestione di dati e richieste multiple - disponibilità a turni su 6 giorni, inclusi weekend e festivi - aperto anche a chi è alla prima esperienza Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato - inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi/mese - Buoni pasto - Formazione continua su procedure di assistenza e strumenti punto vendita - Orario flessibile - Convenzioni aziendali Inserimento immediato. Sede di lavoro: Follonica