Customer Service Team Leader

Rejoignez OVHcloud, un leader mondial du cloud. En tant que Team Leader, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens de support informatique, de la communication des objectifs à l'optimisation de la qualité et de l'efficacité des réponses aux clients. Vous serez également le point de contact avec les autres départements pour les sujets concernant votre équipe.

• Gérer une équipe de techniciens de support informatique, en supervisant les performances individuelles et d'équipe.
• Communiquer les objectifs et le travail, et optimiser la qualité et l'efficacité des réponses fournies aux clients.
• Motiver l'équipe et être le point de contact avec les autres départements pour les sujets concernant votre équipe.