Gestionnaire Contrats H/F Marseille

Rejoignez la MAE, le leader de l'assurance scolaire et un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. En tant que Gestionnaire Contrats, vous serez responsable de l'analyse des besoins des adhérents, du traitement de leurs demandes et de la gestion de leurs contrats. Vous travaillerez au sein d'une équipe de gestionnaires et serez accompagné par votre manager. Une formation en assurance et une première expérience dans le secteur sont souhaitées.

• Analyser les besoins des adhérents et répondre à leurs attentes liées aux contrats en cours.
• Traiter les demandes des adhérents, quelle que soit la méthode de contact, et assurer les actes de gestion liés à la vie de leurs contrats.
• Répondre aux demandes de renseignements et aux sollicitations techniques des agences commerciales.

Vos missions feront de vous un véritable **acteur de la relation adhérent**, en veillant à la **qualité des échanges téléphoniques**.

**Formation** :

• **BTS Assurance** (ou équivalent).

**Expérience** :

• Idéalement, une **première expérience** dans le secteur de l’assurance.

**Compétences** :

• **Aisance relationnelle** au téléphone (appels entrants et sortants).

• **Sens du service** et **goût du travail en équipe**.

• **Rigoureux(se)** et **organisé(e)**, vous possédez de **bonnes capacités rédactionnelles**.