ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - Regional Noroeste (Ijuí/RS)

Assumindo esta posição você terá a missão de prestar suporte aos analistas regionais em relação a estruturação de processos e organização de agendas e eventualmente apoiar em atividades administrativas e de operação do Espaço de Negócios. Realizar o atendimento ao cliente de forma presencial, no Espaço de Negócios e em eventos, fornecendo orientações gerais e direcionando para o atendimento técnico do analista quando necessário, bem como realizar atendimento de forma remota.

O que você fará por aqui: Realizar o atendimento ao público dos projetos setoriais, de inovação e de políticas públicas, por meio do atendimento presencial e remoto (telefone, whatsapp, e-mail), com o objetivo de esclarecimento de dúvidas e programação de agendas com os analistas regionais; Prestar atendimento técnico aos clientes de forma presencial e remota (e-mail, telefone, whatsapp ou redes sociais), a fim de orientar sobre a melhor solução para a demanda e sanar eventuais dúvidas sobre legislação; Verificar a demanda do cliente e realizar a venda do produto que melhor atenda, com o objetivo de contribuir para o sucesso do cliente e o fortalecimento do negócio; Cadastrar os atendimentos, gerar e controlar os pedidos de consultorias, cursos e materiais nos controles internos e no sistema CRM; Apoiar na emissão de relatórios e alimentar planilhas por meio de ferramentas de tecnologia (excel, word e sistemas), com o objetivo de fornecer dados para análise dos analistas regionais; Realizar pequenas palestras sobre soluções de menor complexidade, proporcionando conscientização sobre o tema aos clientes da região; Apoiar, eventualmente, nas atividades administrativas da Regional, prestando suporte nas operações do Espaço de Negócios; Propor e comercializar produtos e soluções do Sebrae com clientes, entidades e parceiros; Realizar a integração e orientação de colegas e terceirizados; Realizar compras de produtos e acompanhar os prestadores de serviços/agências para suporte a estrutura dos prédios e manutenção; Apoiar na estruturação de processos e organização de agendas, a fim de proporcionar a visualização clara e objetiva das demandas e das disponibilidades de horários; Prestar suporte e backup nas atividades administrativas da Regional.

Veja a seguir os requisitos para participar deste processo: Curso Superior em andamento ou Completo: Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Empresarial ou áreas afins. Experiência em: Atendimento ao público e Vendas. Conhecimentos específicos: Sistema CRM; Pacote Office. Desejável possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B. Habilidades e Competências: 📌Geração de Valor : Gera benefícios notáveis, validados por dados e evidências, que atendem às necessidades e demandas dos empreendedores, colaboradores e sociedade civil. 📌Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo : Busca continuamente o autodesenvolvimento, estando aberto às mudanças e demonstrando capacidade de adaptação a novos cenários e contextos. 📌Protagonismo: Coloca as necessidades do negócio a frente das prioridades especificas de unidades ou projetos, buscando os interesses coletivos e assumindo os desafios do Sebrae como seus. 📌Relacionamento Encantador: Articula ideias e soluções de forma persuasiva, adaptando-se aos diferentes contextos e conquistando a confiança do empreendedor, estabelecendo uma relação ganha-ganha.

Importante: atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga. confira aqui as regras para participar dos processos seletivos 💰 Salário: 2.520,00 🕑 Carga horária: 40 horas semanais. 🚩Modalidade de Trabalho: Presencial 📍Trabalho: Ijuí/RS Confira os benefícios que temos pra você!* 🥗Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.575,00 (mil e quinhentos e setenta e cinco reais); 🚌Vale-Transporte; 🩺 Assistência Médica Unimed Unimax, extensiva aos dependentes; 🦷 Assistência Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes; 🚲Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub (Gympass - Plano Silver); 💰Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares; ❤️Seguro de Vida em Grupo; 🎯PPR – Programa de Participação nos Resultados*; 🎉Day off Aniversário (um dia de folga a escolher durante o mês do seu aniversário para comemorar do jeito que você merece!); 🎁Abono natalino (cartão alimentação com crédito extra para você utilizar como quiser); 📚Investimentos em Capacitações; 🎓Auxílio Educação: Graduação, Pós-Graduação, Especialização, Mestrado, Doutorado e Idiomas*; 🧸Auxílio creche* para apoiar no cuidado com os pequenos; 💡Espaço que estimula a inovação. * conforme políticas internas 📃Documentos que deverão ser apresentados para admissão: Carteira de trabalho digital (se não possuir baixar o APP da carteira digital); Nº PIS; RG e CPF; Título Eleitor (frente e verso) e comprovante da última votação; Carteira de Habilitação (desejável); Certificado de Reservista; Comprovante de Residência atualizado e com CEP; Comprovante de Escolaridade atual; Certificados e diplomas mencionados no currículo (Inclusive do verso dos certificados); Certidão de Nascimento ou Casamento ou Declaração de União Estável; Certidão Nascimento filho(s) menor 21 anos; Carteira Vacinação filho(s) menor 5 anos; Qualificação Cadastral – Enviar um print da tela após consultar no Link: <http://consultacadastral.inss.gov.br/Esocial/pages/index.xhtml> .