Junior IT Support

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.
Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za:
-
Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;
-
Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;
-
Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;
-
Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;
-
Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;
-
Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.
Chcemy z Tobą pracować, jeśli:
-
Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);
-
Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;
-
Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;
-
Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami;
-
Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami;
-
Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji - B2;
-
Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów;
-
Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;
-
Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony;
-
Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;
-
Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.
Za Twoje zaangażowanie oferujemy:
-
Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu - praca idealna kiedy chcesz łączyć ją z studiami;
-
Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy;
-
Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;
-
Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
-
Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
-
Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, karta sportowa;
-
Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.