Responsable RevOps (H/F)

Rejoignez CBA Informatique Libérale, un leader dans l'édition de logiciels de santé. En tant que Responsable RevOps, vous piloterez l'ensemble des opérations revenue, de la génération de leads à la conversion et la rétention client. Vous serez responsable de l'optimisation de l'utilisation de Salesforce CRM et Salesforce Marketing Cloud, de la conception et de l'optimisation des processus lead-to-cash, de l'attribution et de la mesure de la performance, de la modélisation et de la data, ainsi que du management et de l'animation de l'équipe.

• Piloter et optimiser l'utilisation de Salesforce CRM et Salesforce Marketing Cloud, structurer et maintenir les processus CRM.
• Concevoir et optimiser les processus lead-to-cash, définir et maintenir les définitions communes entre Marketing et Commerce.
• Construire et maintenir un modèle d'attribution fiable sur l'ensemble des canaux, créer et maintenir les dashboards KPI.

**Formation**

• Bac+4/5 en Marketing, Data, Économie ou École de Commerce / Ingénieur

**Expérience**

• Minimum 5 années d'expérience en RevOps, Marketing Ops ou Sales Ops
• Expérience confirmée sur Salesforce CRM et SFMC — la certification Salesforce est un vrai plus
• Expérience en construction de dashboards et modèles d'attribution, idéalement dans un environnement SaaS
• Expérience en management d'équipe
• Connaissance du secteur de la santé ou des professions libérales appréciée

**Compétences techniques**

• Maîtrise de Salesforce CRM et Salesforce Marketing Cloud
• Bonne maîtrise de Google Analytics 4, GTM et des outils de tracking
• Expérience en modélisation de pipeline et d'attribution (Looker Studio, Tableau ou équivalent)
• Connaissance des outils de marketing automation
• Sensibilité RGPD/HDS — comprend les enjeux de conformité dans le secteur santé
• À l'aise avec les outils d'IA pour l'analyse et la production de rapports

**Qualités personnelles**

• Rigueur analytique et obsession de la qualité de la data
• Capacité à rendre la complexité simple — sait vulgariser pour des interlocuteurs non techniques
• Orientation résultats et sens du service aux équipes commerciales et marketing
• Leadership opérationnel — manage avec exigence et bienveillance
• Autonomie et force de proposition dans un environnement en construction
• Bonne communication transversale — à l'aise avec des interlocuteurs variés (Chefs de Marché, commerciaux, Produit, Data)