Engenheiro de Pós Vendas - Software e Diagnóstico Eletro-Eletronico

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores. Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular. Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios. E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."

Análise e gestão de informações técnicas de campo, identificando ocorrências e definindo prioridades para resolução de problemas, com foco em qualidade do produto, satisfação do cliente e fortalecimento da marca. Desenvolvimento de soluções para ocorrências de campo, contribuindo para a otimização de custos de Garantia e Volks|Total, reduzindo impactos financeiros e aumentando a eficiência dos processos. Suporte técnico especializado a Consultores de Pós-Vendas, Exportação, Rede de Concessionários e Central Chamevolks, garantindo agilidade e assertividade no atendimento às demandas diárias. Apoio ao Centro Técnico de Garantia na recuperação financeira (chargeback) junto a fornecedores, assegurando o ressarcimento de custos relacionados a processos de garantia. Elaboração de circulares técnicas, diretrizes de atendimento e materiais orientativos para a rede, promovendo a padronização dos processos de suporte técnico. Desenvolvimento e implementação de campanhas de campo, recalls e procedimentos técnicos em alinhamento às necessidades do mercado e às diretrizes globais da engenharia. Participação em discussões técnicas com fornecedores para desenvolvimento de materiais, campanhas e soluções voltadas à melhoria contínua dos produtos. Atuação conjunta com Consultores de Pós-Vendas em programas de avaliação de novos modelos, analisando o desempenho dos veículos em campo e propondo ações corretivas e preventivas.

Formação: Graduação Completa; Pós Graduação (diferencial) Idiomas: Inglês intermediário/avançado Informática: Power BI (diferencial). ________________________

Nossos pacotes de remuneração: • Cartão alimentação; • Auxílio home office (modelo híbrido); * • Participação nos Lucros e Resultados – PLR* • Auxílio-creche (para mães e pais solteiros) Nossos Programas e Planos de Saúde e Bem-Estar • Assistência médica nacional Bradesco Saúde; * • Assistência psicológica (Programa “Oriente-me”); • Assistência odontológica; * • Psicólogo e assistente social disponíveis no local de trabalho para necessidades pontuais; • Total Pass (acesso a academias, estúdios e outros parceiros de saúde e bem-estar); • Medipreço (descontos em medicamentos, cosméticos e itens de higiene pessoal); • Seguro viagem (seguro internacional para colaboradores e seus dependentes diretos, válido apenas para emergências, sem custo adicional ao colaborador); • Plano de pecúlio; • Plano de previdência privada; • Seguro de vida; Serviços e Programas pensados especialmente para você: • Licença-maternidade estendida (6 meses) | licença-paternidade estendida (20 dias); • Sala de lactação; • “Baby in focus” – presente para o bebê no nascimento; • Resende - Transporte fretado (deslocamento casa-trabalho); • São Paulo – Vale mobilidade ou transporte fretado, conforme localidade. * • Estacionamento gratuito e restaurante no local; • Cesta de Natal; • Presente de Natal para filhos de até 12 anos; • “Day off de aniversário” – seu aniversário é seu dia de folga; * Conforme Política da Empresa: os benefícios estão sujeitos a condições específicas e podem sofrer alterações. Alguns benefícios podem envolver descontos em folha.