Analista de Cobrança

Como o time Cobrança constrói a Loft

A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.

Os desafios que você vai encontrar

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• Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais;
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• Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas;
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• Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time;
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• Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos;
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• Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação;
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• Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação.
• O que você precisa para virar a chave?
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• Experiência anterior em cobrança e/ou negociação;
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• Boa comunicação verbal e escrita;
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• Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas;
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• Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas);
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• Perfil orientado a metas e resultados;
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• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco.
• O que pode ser um diferencial?
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• Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo);
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• Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup;
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• Conhecimento do setor imobiliário/seguro.
• Informações adicionais
• 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação)
• 🏥Assistência Médica - Sulamerica
• 🦺Seguro de Vida
• 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
• 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
• 👪Licença Parental - para pais e mães
• 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
• 🖥️Trabalho - Presencial