Técnica(o) Rede Fixa I

O que te espera no dia a dia: Garantir a qualidade dos acessos dos clientes empresariais e a certificação da assistência técnica e das estações; Realizar vistoria de aderência contratual das EPOs; Assegurar o cumprimento das metas de qualidade dos indicadores da área; Atuar em campo com a EPO nos casos mais reincidentes; Disponibilizar-se para viagens com foco em ações de qualidade em localidades distantes; Disponibilizar-se para plantões noturnos; Garantir o estoque de sobressalentes do centro de manutenção, utilizando o módulo de estoque do SAP; Monitorar proativamente os alarmes de equipamentos de transmissão e de clientes para diagnóstico de falhas; Atuar nas falhas de estação e da rede de transporte quando acionado.

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir na regiao de Macapá - Amapa Formação técnica em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Ciência da Computação; Experiência mínima de 3 anos na área de dados ou transmissão; Inglês técnico básico para identificação de informações em equipamentos e manuais; Experiência no pacote Office (Excel, PowerPoint, SharePoint), Power BI e IAs generativas; Conhecimento em ferramentas e plataformas: DATACOM, LUCENT, ALCATEL, GPON, HFC, NOKIA, PADTEC, MARCONI, TELLABS, NEWBRIDGE, HUAWEI; Vivência em plataformas de rádio NEC PASOLINK, NEC NEO, MINILINK ERICSSON, CAMBIUM, plataformas VSAT (bandas KU, C, KA), tecnologias de acesso 4G e 5G e transmissão SDH/PDH; Habilitação para condução de veículo de passeio e pick-up. É diferencial: Graduação cursando em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Ciência da Computação; Conhecimento em Backbone IP, Rede Malha, OTN e Rede Fotônica; Experiência com agentes de IA (Copilot, Manus, ChatGPT ou similares). Informações Complementares: Certificação CCNA será considerada um diferencial.

Detalhes da vaga Classificação Funcional: AO5 Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES Departamento: CENTRO LOCAL Gestão da Vaga: WANDEMBERG JOSE FREITAS DE MORAES Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!