Assistente Administrativo I

O que te espera no dia a dia: Extrair diariamente, por meio dos sistemas NET SMS, Qualinet e TOA, o backlog de adesões contendo logs de quebra técnica e registros de problemas de segurança pública. Direcionar as ocorrências para as áreas responsáveis, conforme a natureza da demanda. Acompanhar o fluxo das ocorrências até a sua resolução. Validar a regularização completa das pendências identificadas nos contratos. Garantir o retorno dos contratos à agenda técnica somente após a resolução das pendências.

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir no Rio de Janeiro Ensino médio completo. Experiência prévia em ambiente técnico/telecom. Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço (OS) e agendamentos. Capacidade de leitura e interpretação de procedimentos técnicos. Conhecimento em Pacote Office. É diferencial: Domínio de ferramentas de informática, como Excel, Word e sistemas internos. Informações Complementares: Atuação com os sistemas NET SMS, Qualinet e TOA. Rotina voltada ao tratamento e acompanhamento de backlog de adesões. Interface com áreas responsáveis pela resolução de ocorrências técnicas e de segurança pública.

Detalhes da vaga Classificação Funcional: Diretoria: Departamento: Gestão da Vaga: Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!