Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle

About The Role

die Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage
der persönliche Empfang und Weiterleitung von Patient\*innen, Besucher\*innen und Mitarbeitenden
Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen
die Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)
die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs (Annahme, Sortierung, Verteilung und Versand)
die Verteilung der interne Hauspost und Botengänge innerhalb des Klinikums
die Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus
Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen
die Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich
die enge Zusammenarbeit mit den Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern
allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich
die Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone (Ausfallkonzept)
die Überwachung der Brandmeldeanlage
Ansprechperson für Bestatter\*innen nach Öffnungszeiten der Kasse
Fundsachenverwaltung
die interne Schlüsselverwaltung

eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteiger\*innen sind willkommen
ein freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
technisches und räumliches Verständnis
PC-Affinität (MS Office und weitere Anwendungen)
Flexibilität und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)

eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber
einen unbefristeten Arbeitsvertrag
eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung
ein JobTicket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (JobRad)
exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits
eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten
Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials
einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland