Responsable Administration des ventes H/F

• Superviser et coordonner l'équipe administrative des ventes (gestion des commandes, facturation, suivi clients).
• Garantir le bon déroulement du cycle de vente : de la réception de la commande à la livraison et à la facturation.
• Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la logistique, la comptabilité et les clients.
• Veiller au respect des délais de livraison et des conditions contractuelles.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité ADV et proposer des axes d'amélioration.
• Gérer les litiges clients (retards, non-conformités, réclamations) et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
• Participer à l'optimisation des processus administratifs et à la mise en place d'outils de gestion (ERP, CRM).
• Encadrer, former et animer l'équipe (recrutement, montée en compétences, évaluation).

Le poste peut être situé à Woippy, Mérignac voir d'autres localisations en France.

• Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Expérience significative (3-5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement avec une dimension managériale.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM).
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Bon relationnel, leadership et esprit d'équipe.
• Aisance avec les chiffres et les outils de reporting.

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• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

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