Hôte / Hôtesse de caisse

Le magasin BUT de Maurepas recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse sous la responsabilité du Chef de caisse ou du Directeur de magasin.

Mission du poste:
Accueillir et encaisser les clients dans le respect des engagements, des valeurs et des procédures de l'enseigne.

Activités:

Accueil/Caisse

• Accueil, renseignement du client.
• Encaissement dans le respect des procédures.
• Ouverture et fermeture des caisses dans le respect des procédures.
• Préparation des remises en banque.
• Rangement, tenue du pôle accueil/caisse et entretien du matériel.
• Vérification de la signature client sur le bon de commande.
• Tenue du standard, le cas échéant.
• Appel micro, le cas échéant.

Commerce

• Proposition et promotion des services But aux clients (financement, carte BUT.).
• Participation à la mise en place des opérations commerciales.

Relation clients

• Contribution à la gestion des litiges clients.
• Relance du portefeuille client.
• Participation au suivi des dossiers clients (relance, dossiers cuisine.).

Administratif

• Montage, envoi des dossiers de financement et participation à leur suivi.
• Gestion des plannings livraison et prêts véhicules, le cas échéant.
• Préparation administrative des livraisons clients.
• Pointage, classement, rangement archivage des bons de sortie et des factures.
• Saisie des marchandises dans le stock.

Connaissances nécessaires à l'embauche:

• Techniques de communication
• Techniques d'encaissement
• Procédures administratives/crédit
• Logiciel spécifique à son domaine d'activité
• Réglementation relative à son domaine d'activité
• Evolution du marché dans son domaine d'activité

Compétences transverses:

• Connaitre et respecter les procédures
• Maitriser les outils informatiques
• Gérer ses priorités
• Contribuer aux résultats.

L'approche professionnelle:

• Donner la priorité aux clients
• Être force de proposition
• Travailler ensemble pour progresser
• Agir de manière exemplaire.

*** Une période de formation de 4 semaines au magasin BUT de Plaisir est nécessaire avant la prise du poste sur le site de Maurepas. ***