Assistente Administrativo de Atendimento (ESPAÇO SAÚDE)

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar. #SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed 💚

Realizar atendimento aos beneficiários internos e externos, presencialmente e por telefone, garantindo acolhimento, suporte e excelência no atendimento; Gerenciar agendas de consultas e exames, incluindo marcações, confirmações, remarcações e cancelamentos; Solicitar e acompanhar autorizações prévias de consultas, exames e procedimentos, conforme diretrizes e normas da tabela CBHPM, assegurando agilidade e conformidade nos processos; Efetuar o cadastro de exames no sistema conforme solicitação médica, garantindo o correto preenchimento das informações; Acompanhar a jornada do paciente durante todo o processo de atendimento, prestando orientações e suporte necessários; Realizar entrega de resultados de exames conforme protocolos de segurança e confidencialidade estabelecidos; Manter comunicação contínua com as salas de atendimento, consultas e exames, assegurando o fluxo adequado dos pacientes; Auxiliar médicos durante exames e procedimentos, realizando registros e oferecendo suporte administrativo quando necessário; Orientar, recepcionar e acomodar pacientes durante a realização de exames de ultrassom e demais procedimentos; Organizar recepção e consultórios médicos, mantendo documentos, materiais e informações atualizados e acessíveis; Solicitar materiais necessários para a rotina do setor, seguindo as diretrizes do departamento de Suprimentos; Acompanhar e responder e-mails, realizando tratativas das demandas de forma ágil e eficiente; Abrir chamados para manutenção estrutural e suporte de equipamentos de TI sempre que necessário; Auxiliar em atividades administrativas gerais, incluindo arquivamento, digitação, controle de documentos, movimentação de equipamentos e apoio às rotinas operacionais; Acompanhar atividades, cronogramas e prazos relacionados à área de atuação; Realizar recebimento e entrega de documentos solicitados por clientes e setores internos; Elaborar relatórios, controles administrativos, planilhas e demais documentos pertinentes à área. Executar atividades administrativas em diferentes departamentos, incluindo operadora e serviços próprios, além de responder processos administrativos.

Ensino médio completo; Habilidade em pacote office; Domínio com atendimento ao cliente; Habilidade com CRM (Customer Relationship Management); Conhecimento de Legislações e Normas ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Diferencial: Superior cursando. Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta).

NOSSOS BENEFÍCIOS Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros