Assistente Administrativo - Núcleo de Atendimento ao Cliente (SEDE)

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar. #SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed 💚

Realizar atividades rotineiras e operacionais de suporte geral à área, organizar informações, materiais e documentos; Atender as demandas dos clientes, buscando compreender a real necessidade e oferecer assistência de maneira eficaz; Atender as demandas dos clientes relacionadas a cobertura, elegibilidade, autorizações, faturamentos e outros aspectos administrativos; Resolver problemas e encaminhar questões complexas para a equipe apropriada; Auxiliar na marcação de consultas, exames e procedimentos, garantindo o atendimento; Trabalhar em colaboração com outros departamentos como financeiro, auditoria, autorizações (regulação), comercial, provimentos, jurídico e atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente; Realizar as tratativas dos processos abertos pelos clientes e fazer o acompanhamento do cumprimento; Ser a pessoa referência na operação quando na ausência de sua liderança imediata; Resolver problemas e atuar a frente da operação sempre que necessário, com comunicação clara e assertiva; Elaborar relatórios e fazer o acompanhamento.

Cursando Administração ou áreas afins; Pacote Office intermediário; Habilidade com tecnologias e digitação. Diferencial: Ter atuado em operadora de saúde; Experiência anterior com atendimento ao público; Cursos nas áreas de Gestão do Tempo e Gestão de Dados. Carga Horária: 44 horas semanais ( Segunda a Sexta)

NOSSOS BENEFÍCIOS Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros