Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Energia

Cerchiamo una risorsa dedicata al supporto della clientela nel settore energetico. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni su servizi e prodotti, e collaborando con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente eventuali problematiche.

Attività previste

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
• Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili
• Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere reclami
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi
• Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Roma est