Operatore/trice front office per vendita al dettaglio

Attività previste

• accogliere i clienti in negozio e rispondere alle richieste via telefono, e-mail e canali digitali
• illustrare i prodotti disponibili, confrontare le caratteristiche e accompagnare il cliente nella scelta
• registrare ordini, aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche sul gestionale aziendale
• predisporre preventivi, follow-up e solleciti, coordinandosi con il team di negozio
• gestire resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita, individuando la soluzione più adatta
• preparare report periodici sull'andamento delle relazioni con la clientela

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• attitudine al problem solving e alla gestione di piccoli conflitti
• precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro
• conoscenza di base del pacchetto Office e familiarità anche minima con gestionali di cassa
• disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time su turnazione dal lunedì alla domenica
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma est