Addetto/a alla consulenza clienti

Addetto/a alla consulenza clienti per sportello e supporto telefonico presso realtà che offre servizi di consulenza rivolti a professionisti e privati. La persona sarà punto di contatto diretto con l'utenza, accompagnerà il cliente nella scelta della soluzione più adatta e seguirà le pratiche fino alla chiusura operativa.

Attività previste/principali

• accoglienza clienti in presenza e gestione delle chiamate in entrata con ascolto attivo
• illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica
• inserimento e aggiornamento dati su CRM e gestione dello scadenzario clienti
• ricontatti operativi per integrazioni documentali e coordinamento con il back office

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• esperienza anche breve in assistenza clienti o attività commerciale
• buona dimestichezza con pacchetto Office e strumenti CRM
• ottime capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario full-time

• Sede di lavoro: Roma est
• inserimento previsto a breve