Customer Service Specialist (m/w/d)

Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in
anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bringen Sie genau die
richtigen Voraussetzungen für diese Position mit! Für unseren Kunden
im Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer Service
Specialist (m/w/d) , der mit Organisationstalent, Freundlichkeit und
Lösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie erste
Ansprechperson (m/w/d) für Kundenanliegen und tragen aktiv zur
Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei. Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung! Aufgaben Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der
weiteren Schritte Nachverfolgung von Rechnungen, Lieferungen und
Sendungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Professionelle
Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat Effiziente Bearbeitung
von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen Sicherstellung
einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und
lösungsorientiertes Handeln Profil Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Erfahrung in der
telefonischen Kundenbetreuung sowie im direkten Kundenkontakt
wünschenswert Ausgeprägte Kommunikationsstärke und
serviceorientiertes Auftreten Sicherer Umgang mit SAP und gängigen
Office-Anwendungen Perspektiven Sicherer Arbeitsplatz mit
langfristiger Perspektive Strukturierte Einarbeitung
Mitgestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag Kurze Entscheidungswege
Gute Erreichbarkeit / zentrale Lage Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen,
die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau
Marie Breit <[email hidden]> +49 621/1783300