Chargé d'ADV - Stage - Lyon (H/F)

Rejoins Club Employés, une entreprise engagée dans le bien-être des salariés. En tant que Chargé d'ADV, tu seras responsable de la gestion opérationnelle des commandes B2B, de la logistique des envois de cartes, et de l'optimisation des espaces clients. Ce stage basé à Lyon te permettra de développer des compétences en organisation, logistique et gestion des priorités, tout en bénéficiant d'une ambiance de travail conviviale et de nombreux avantages.

• Assurer la gestion opérationnelle des commandes B2B, y compris la gestion des commandes de cartes cadeaux, de cartes Club Employés et de chèques-vacances.
• Coordonner le suivi des commandes en collaboration avec les équipes Finance, Account Management et IT.
• Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels et à l'optimisation des espaces clients.

On recherche une personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.

**Ton petit plus ;)** : tu apprécies les environnements dynamiques où chaque journée est différente et tu sais garder ton sang-froid lorsque les échéances se rapprochent.

**On sera encore plus impressionnés si tu as…**

• Une première expérience (même en stage ou en alternance) en gestion administrative, logistique, ou relation client.

• Un excellent sens de l'organisation et de la priorisation.

• Une bonne gestion du stress, notamment lors des périodes de forte activité.

• Une grande rigueur dans le suivi des dossiers.

• Une aisance avec les outils bureautiques, notamment Google Workspace et Excel.

• Un bon esprit d'équipe et un excellent sens du service.

**Ce que tu vas apprendre ✓**

• Coordonner plusieurs équipes autour d'un même objectif.

• Développer des compétences en organisation, logistique et gestion des priorités.

• Comprendre les enjeux d'une plateforme e-commerce et de la satisfaction client.

• Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels.

Les avantages ✓

• Qualité de vie au travail : politique de télétravail, remboursement des titres de transport et cadre agréable, facilement accessible.

• Ambiance et esprit d’équipe : une équipe bienveillante, des petits-déjeuners, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, padel, course à pied, pétanque…

• Équipements et développement : MacBook, onboarding personnalisé, accompagnement par la Directrice des Partenariats et accès à notre plateforme d’avantages salariés.

• Tickets restaurant : des titres restaurant d’un montant de 8,00 € par jour travaillé, avec une prise en charge à hauteur de 50 % par l’entreprise.