Customer Care Specialist (UK/FR - Bilingue) H/F/NB - CDI

Rejoins Wecasa, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur des services à domicile. En tant que Customer Care Specialist, tu seras au cœur de l'expérience client, en veillant à ce que chaque interaction soit positive et mémorable. Tu travailleras dans un environnement bienveillant et collaboratif, avec de nombreuses opportunités d'apprentissage et d'évolution.

• Incarner Wecasa auprès de nos différents publics (clients & partenaires) en répondant aux appels, emails et tchats entrants.
• Jouer les entremetteurs, c’est-à-dire s’assurer que chaque client trouve le professionnel parfait pour réaliser sa prestation.
• Accompagner les pros en ménage, coiffure, beauté, massage et garde d’enfants au sein de la communauté Wecasa : répondre à leurs interrogations, les conseiller et les aider à s’améliorer.